HR在電話邀約候選人的時候,有這樣或者那樣的注意事項哦,你是否了解呢?
如果稍稍不注意,可能就會出現(xiàn)候選人拒面的情況呢!
今天跟著小編一起看看HR在電話邀約中要注意的事項及話術(shù)吧!
01
電話邀約開場白
1、打好招呼
首先要跟候選人打招呼,然后再詢問現(xiàn)在接聽電話是否合適或是否方便。
“你好,請問是陳小姐嗎?”
“我是某某某公司的人事,請問您現(xiàn)在方便接電話嗎?”
2、強(qiáng)調(diào)來源
確定方便之后,還要強(qiáng)調(diào)是在哪個平臺上看到的簡歷(候選人主動或者被動投遞簡歷的,都要說清楚)。
“我們是通過某某某平臺收到您投遞的簡歷的,不知道您是否還記得?”
“您好,我們是通過某公司的某人事了解到,您這邊在尋找某某崗位的工作,請問您現(xiàn)在還在找工作嗎?”
“我們是通過某平臺所推薦的優(yōu)質(zhì)簡歷中了解到您的,看到簡歷跟我們公司所招聘的崗位是相匹配的,請問您現(xiàn)在還在找工作嗎?”
02
電話中相互了解
1、要先介紹自己的公司
介紹公司的時候,包括行業(yè)、優(yōu)勢(行業(yè)地位、公司實力)、業(yè)務(wù)等等,都是需要做一個簡單描述的,要做充分的宣傳,形成公司的吸引力。
這就要求HR要提前做好準(zhǔn)備。
“我們公司始創(chuàng)于2005年,是一家(.....)的互聯(lián)網(wǎng)公司,主營業(yè)務(wù)是...”
2、然后要表述清楚招聘崗位的內(nèi)容
表述清楚招聘信息的內(nèi)容,并跟候選人的上一份工作進(jìn)行一個簡單的對比。
“這么這邊在招一個新媒體運營的崗位,主要的工作內(nèi)容跟您上一份工作的負(fù)責(zé)內(nèi)容差不多,不過要更準(zhǔn)確化一點?!?/span>
“從簡歷中看到,您上一份工作主要是負(fù)責(zé)四個微信公眾號的運營和更新,我們這邊主要是運營一個職場號,內(nèi)容要求原創(chuàng)、有新意。這就更加考驗運營者的寫作和對HR思維的一個掌握了”
3、根據(jù)候選人的簡歷信息進(jìn)行溝通
可以跟候選人討論一下學(xué)歷、工作經(jīng)驗等等的,還可以適當(dāng)?shù)胤Q贊候選人。最后還能從旁側(cè)擊feel一下候選人的穩(wěn)定性如何。
“我看到您的簡歷中寫到您上一份工作是工作了三年,然后到今年五月份辭職的,能跟我說一下原因么?”
“現(xiàn)在已經(jīng)是八月份了,是有什么特殊原因讓你從五月到八月都沒有找工作嗎?”
“您的工作經(jīng)驗恰好是我們所需要的,相信這樣的工作經(jīng)驗會為以后的工作帶去新的思路呢?!?/span>
4、關(guān)于薪酬福利
在電話邀約中,聊到薪酬福利也是正常的事情。HR要把薪酬福利說詳細(xì)了,但是也不能太露骨,要有一個可以進(jìn)退的空間。
“我們公司該崗位的薪酬范圍大概是4k-6k哦,轉(zhuǎn)正之后是一個無責(zé)任底薪+績效工資的一個工資結(jié)構(gòu)呢”
“公司會為我們購買六險一金、放假時間跟著國家法定節(jié)假日走,而且每年都會有團(tuán)建活動、集體旅行等等福利,每個月都會有部門聚餐哦”
5、除了我們說,還要懂得聽別人說
在電話邀約的時候,還要溝通中注意傾聽,并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
“您還有什么想了解的嗎?”
“您對我剛剛說的崗位信息有什么疑問嗎?”
03
做好“約”這一步
1、關(guān)于面試時間
我們可以提供1-2個時間,讓候選人選擇,讓對方感受到企業(yè)的重視?;蛘咴儐栆幌潞蜻x人哪個時間比較方便。
“那如果沒有別的問題的話,我們這邊可以約您8月23號上午十點,或者8月23號下午兩點進(jìn)行一個面談嗎?”
“或者8月23號的哪一個時間段,您比較方便?”
2、反復(fù)確認(rèn)約定
在跟候選人確定時間之后,還要將面試的時間進(jìn)行重復(fù),要跟候選人達(dá)成心理契約。
并告知候選人會給TA發(fā)送信息,記得查看。
“OK,那就確定咯,8月23號下午兩點在公司見”
“請問這個手機(jī)號碼是您的微信嗎?我待會加一下您的微信好嗎?”
“我這邊待會會給您發(fā)一下面試相關(guān)的詳細(xì)信息哦,麻煩查收一下呢?!?/span>
3、做好電話結(jié)束語
在確認(rèn)完所有事情之后,結(jié)束語也不能馬虎哦,語氣有禮貌是標(biāo)配。
“OK,那我這邊就不打擾您咯,8月23號見,如果有任何問題,可以給我來電溝通哦?!?/span>
無論你是HR還是管理者,招聘能力是必備技能!
—End—
來源: HR職場圈
徐州外服金融人力資源部 龐艷潔 提供
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