會計事務所KPMG和HfS Research的一項研究顯示，2013年，全球財務和會計業(yè)務流程外包（F&A BPO）服務方面的支出將超過250億美元，至2017年，將達到8%的年復合增長率。今年將簽訂100多項企業(yè)水平的財務和會計業(yè)務流程外包協(xié)議，其中涉及了399家大型跨國企業(yè)，745項財務和會計協(xié)議，以及17家領(lǐng)先的服務供應商。

這項題目為《2013年的財務和會計業(yè)務流程外包市場格局：市場評估、預測和競爭分析》的報告發(fā)現(xiàn)，推動全球市場增長的主要動力有下列幾種：

經(jīng)過驗證的性能：90%的財務和會計業(yè)務流程外包合同一直能實現(xiàn)成本節(jié)約的目標并交付初步成果，那么財務管理者當然就會去評估它的潛力。

減少成本和規(guī)范流程的愿望：企業(yè)非常希望找到新方式，充分利用低成本運營和標準化財務流程，同時能達到在公司內(nèi)部運營的同樣效果。

2008至2010年的經(jīng)濟衰退影響正逐步消退：越來越多的企業(yè)領(lǐng)導人現(xiàn)在希望尋求更加根本性的戰(zhàn)略，提高生產(chǎn)率和全球業(yè)務效率。最近的業(yè)務顯示，越來越多的企業(yè)希望能實現(xiàn)財務運營模式的全球化，加入外包服務。

KPMG合作人Ron Walker說：“財務和會計業(yè)務流程外包需要被看作是企業(yè)技術(shù)的延伸，而不是替代品?！彼f，目標應該是幫助客戶“建立全球業(yè)務服務框架，優(yōu)化人力資本、服務交付模式、流程創(chuàng)新和技術(shù)的混合，交付能夠為業(yè)務戰(zhàn)略提供支持的企業(yè)級跨部門服務?！?/p>

KPMG的研究顯示，埃森哲、IBM、凱捷和簡柏特占據(jù)了三分之二的財務和會計業(yè)務流程外包市場，份額分別為埃森哲的29.6%，IBM的14.7%，凱捷的10.6%，簡柏特的10.2%。除此之外，并無其他公司的份額超過5.4%。

報告顯示，業(yè)務流程外包市場出現(xiàn)整合需求，原因是供應商過多而交易較少，這意味著企業(yè)要想進入領(lǐng)先行列，就需要考慮收購。

此外，針對優(yōu)秀員工的競爭也在加劇，報告因此指出，“供應商需要投資咨詢?nèi)瞬拧榱嗽黾痈嗟奈ㄒ还┓綑C遇和開啟更多的客戶交談，很多供應商需要招聘財務和會計專家，與企業(yè)管理者展開戰(zhàn)略性談話”。

報告作者之一、HfS Research首席執(zhí)行官Phil Fersht說：“很多企業(yè)管理者采用財務和會計業(yè)務流程外包，僅僅希望能減少成本和緩解風險，這是目光短淺的行為。其實他們同時可以投資更好的技術(shù)平臺、分析技術(shù)，并實施一條創(chuàng)新路線圖。他們應該把財務和會計業(yè)務流程外包作為一個機遇，為企業(yè)的未來投資?！?nbsp;