人力資源外包興起

1、什么是人力資源外包?

人力資源外包，簡稱HRO，主要是指用人企業(yè)把公司中的某一項或者多項人力資源工作外包給人力資源服務(wù)公司，以實現(xiàn)效率較大化，降低企業(yè)人力成本等。。廣義的人力資源外包屬于勞務(wù)外包的一種，涵蓋了勞務(wù)派遣和人事代理的范疇，且實際外延還會更大。人力資源外包從概念區(qū)分，可以分為三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包;從具體內(nèi)容區(qū)分，包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個稅代繳、人事外包、代理招聘等。

2、源起石油危機

上個世紀(jì)70年代，由于遭受到源自O(shè)PEC石油危機的并發(fā)沖擊，北美企業(yè)的外部營運環(huán)境頓時變得復(fù)雜起來。加之由于社會不斷進(jìn)步引致法律法規(guī)的不斷完善，企業(yè)迫于對政府福利保障制度實施的壓力，不得不比從前更加關(guān)注于員工的安全與健康，這樣一來，使得企業(yè)事務(wù)性的人事行政工作變得越來越繁雜了。為了應(yīng)對外部變革的環(huán)境變遷，企業(yè)可以尋求兩種選擇，一是將這些事務(wù)性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負(fù)責(zé)該崗位的主體去實施、處理;另一種是通過將這些新興人力資源業(yè)務(wù)予以外包的形式，選擇讓專業(yè)性的人力資源服務(wù)公司來完成這些事務(wù)性的工作。隨后，一些國際性的歐美企業(yè)將人力資源外包帶到了中國，美國ADP和日本RECRUIT大家可以百度下。

到了21世紀(jì)初，人力資源外包服務(wù)在國外市場已經(jīng)非常普遍，美國大概有85%企業(yè)進(jìn)行人力外包，全球500強企業(yè)的大部分早已經(jīng)習(xí)慣于采用人力資源外包服務(wù);而全球近百家提供人力資源服務(wù)的上市公司中，也有半數(shù)左右提供人力資源外包服務(wù)，甚至有多家已經(jīng)躋身財富500強行列。

人力資源外包的現(xiàn)狀

1、人力資源外包已經(jīng)被廣為認(rèn)可，成為企業(yè)界潮流并上升為企業(yè)戰(zhàn)略

人力資源外包，即HRO，作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行，而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前國際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略來考慮，中國的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對企業(yè)的戰(zhàn)略意義，選擇人力資源外包。像物流行業(yè)頭部企業(yè)，眾包平臺企業(yè)，呼叫中心行業(yè)、城市配送行業(yè)等。

2、人力資源領(lǐng)域哪些企業(yè)做得比較好?

我國人力資源服務(wù)業(yè)已經(jīng)形成多層次、多元化的人力資源市場化服務(wù)體系。從服務(wù)內(nèi)容來看，人力資源服務(wù)企業(yè)逐漸從提供招聘服務(wù)、人事代理、檔案管理、社會保障費代收代繳等傳統(tǒng)、單一的產(chǎn)品，向提供多層次、分類別、多樣化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力不斷提升。

人力資源外包的未來趨勢

1、未來人力資源外包將更加專業(yè)化、精細(xì)化

2019年經(jīng)濟(jì)下行嚴(yán)重，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來越多。除了傳統(tǒng)的客服外包項目外，新興業(yè)務(wù)衍生出的大量技術(shù)崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍，像互聯(lián)網(wǎng)公司的供應(yīng)鏈職能外包，社交電商的地推業(yè)務(wù)外包等。

據(jù)北京一家第三方IT人力資源服務(wù)公司提供的數(shù)據(jù)顯示，螞蟻金服的小微小額貸款語音及認(rèn)證審核業(yè)務(wù)、新浪微博內(nèi)容審核項目、騰訊視頻審核、社交平臺內(nèi)容審核項目、滴滴出行地圖標(biāo)注項目、出行信息審核項目等，都以外包形式“向外托管”，這些項目的用人規(guī)模平均都在500人以上。

有消息稱，為了節(jié)約成本，互聯(lián)網(wǎng)公司還使出了另一招——崗位外包，而且除了將技術(shù)含量低、用人規(guī)模大的崗位向外承包外，人工智能、云計算相關(guān)的工種也逐漸出現(xiàn)在了外包需求之列。

2、中小型企業(yè)使用人力資源外包服務(wù)成為趨勢

人力資源外包行業(yè)競爭也將不斷地加大，有可能促使人力資源外包服務(wù)商降低服務(wù)的價格，進(jìn)入薄利多銷的時代，這將使得更多的中小企業(yè)有了采購人力資源外包服務(wù)的能力，開始尋求并嘗試人力資源外包服務(wù)，尤其是中小型企業(yè)交易量的增加將會更加明顯。

中小型企業(yè)為了減少一些重復(fù)的、費時的工作，能夠更加的集中精力和資源，以此來應(yīng)對快速變化的經(jīng)濟(jì)形勢，將會對人力資源外包產(chǎn)生明顯的需求，但是這些中小型企業(yè)在人力資源外包服務(wù)商的選擇上是非常謹(jǐn)慎的，服務(wù)商必須能夠確保企業(yè)的信息資料、數(shù)據(jù)等的完整和安全，以及員工個人資料的保密等，所以大型的、專業(yè)的、知名度高的人力資源外包服務(wù)商更能得到他們的信任。

3、薪酬社保外包將成為企業(yè)普遍需求

人力資源管理和服務(wù)中頻率最高、涉及人數(shù)最多、員工最關(guān)心的、沒有之一的工作——那就是“薪酬服務(wù)”。在美國，由于其完善的薪酬社保和納稅制度，企業(yè)人力資源需要在各種填報上耗費龐大的時間精力，因此很多企業(yè)都會把薪酬社保和納稅事物外包給第三方，以此來把自己解脫出來。其中最大的外包服務(wù)機構(gòu)當(dāng)屬ADP，ADP(Automatic Data rocessing ,Inc)成立于1949年，創(chuàng)辦之初便開始推廣“薪酬外包”，發(fā)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過12年的發(fā)展，ADP公司于1961年在美國納斯達(dá)克上市，當(dāng)年總收入達(dá)40萬美元。如今，ADP市值達(dá)到580億美元左右，成為世界500強之一。

人力資源外包對企業(yè)有什么好處?

1、人力資源外包有哪些優(yōu)勢?

大多數(shù)企業(yè)選擇使用人力資源外包都是沖著降低成本去的，但是，如果企業(yè)主對“外包”的認(rèn)知還停留在“單純降低成本”，那么和外包服務(wù)商的合作將錯過很多“戰(zhàn)略性”意義。

人力資源外包服務(wù)，除了“降低成本”，在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險規(guī)避等各方面都將成為強有力的支持方，尤其社保入稅后如何調(diào)整自身的機制去適應(yīng)。

 2、幫助企業(yè)建立或優(yōu)化人事架構(gòu)

人力資源外包服務(wù)可以幫助初創(chuàng)型企業(yè)搭建起合法完善的人事架構(gòu);可以企業(yè)解決高度發(fā)展過程中，HR人手不足、能力有限的情況;可以幫助需要融資、上市的企業(yè)梳理優(yōu)化自身在高速發(fā)展期間所施行的不規(guī)范的措施。

3、一地委托，全國服務(wù)

很多企業(yè)在全國多地設(shè)立有分子公司，總部很難施行統(tǒng)一管理，而那些分子公司HR人員的素質(zhì)和穩(wěn)定性也不能得到保證，這直接影響著員工和企業(yè)的利益;有些企業(yè)雖然業(yè)務(wù)分布多個城市，但是每個城市的員工較少，不需要設(shè)立分子公司也不需要招聘專職HR，可以選擇大型的人力資源外包服務(wù)商，他們服務(wù)統(tǒng)一專業(yè)、數(shù)據(jù)同步共享，為企業(yè)員工提供相當(dāng)于專職HR的服務(wù)支持，提高企業(yè)員工的穩(wěn)定性。

 4、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險

與員工簽訂勞動合同的是外包服務(wù)商，企業(yè)是用工單位，不與員工簽訂勞動合同，沒有勞動關(guān)系，也就避免了勞動糾紛的發(fā)生，極大的節(jié)省了企業(yè)的管理成本，同時外包服務(wù)商作為專業(yè)機構(gòu)，其服務(wù)的專業(yè)度、解決糾紛的經(jīng)驗也比企業(yè)豐富，更有助于化解勞動糾紛。

5、增加企業(yè)用工靈活度，降成本

企業(yè)與外包服務(wù)商合作后，可以有效的降低管理成本，即使用人需求不斷增加，企業(yè)也不必增加專門的管理人員或機構(gòu)對業(yè)務(wù)外包員工進(jìn)行管理，由服務(wù)商完全承擔(dān)，大幅降低了管理成本;降低常規(guī)性人力資源管理費用支出，例如，招聘廣告、退休資遣等;降低納稅成本，依《稅法》企業(yè)支付給員工的工資超出應(yīng)納稅工資額部分需繳納企業(yè)所得稅。業(yè)務(wù)外包用工方式可以在維持相同工資水平的條件下，將工資和福利通過服務(wù)商轉(zhuǎn)發(fā)，其開具的發(fā)票可作為服務(wù)費直接計入生產(chǎn)成本，改變企業(yè)的納稅稅種性質(zhì)，幫助企業(yè)改善生產(chǎn)成本核算科目。

企業(yè)選用外包員工，企業(yè)用人不養(yǎng)人，隨時可以根據(jù)淡旺季、年度生產(chǎn)計劃等因素，調(diào)配用工人數(shù)，還不用擔(dān)心違法，大幅度增加了企業(yè)的用工靈活度，同時，企業(yè)還可以依據(jù)自身發(fā)展、崗位效益、市場工資價格等靈活調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)外包員工的支出成本比使用固定在編員工(工資只能漲不能降)大幅降低。

尤其2019年，一個企業(yè)如果只懂得業(yè)務(wù)，不懂得財稅薪酬將面臨很多嚴(yán)重問題和潛在風(fēng)險，外包可以切實解決實際問題。歡迎交流。

來源：老劉說人力資源

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